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行业办理软件

进销存体系

    制造业分外是机器制造业是百姓经济的支柱财产,古代制造业正在改动着人们的消费方法、生存方法、谋划办理形式以及社会的构造布局和文明。由于中国潜伏的宏大市场和丰厚的休息力资源,天下的制造业中心已转移到中国,中国成为名符实在的制造大国。    ERP 在制造行业遍及率较高,CRM 正成为企业进步中心竞争力的无力武器。从曩昔单纯地比拼产品,

    制造业分外是机器制造业是百姓经济的支柱财产,古代制造业正在改动着人们的消费方法、生存方法、谋划办理形式以及社会的构造布局和文明。由于中国潜伏的宏大市场和丰厚的休息力资源,天下的制造业中心已转移到中国,中国成为名符实在的制造大国。

    ERP 在制造行业遍及率较高,CRM 正成为企业进步中心竞争力的无力武器。从曩昔单纯地比拼产品,到如今拼市场、拼办事、拼外部办理,机器制造企业必要符合的 CRM 软件来对市场、贩卖、办事等商业举行高效办理。

制造业crm

行业痛点VS办理方案

行业痛点

VS

鹏为CRM办理方案

Ø 分销机构散布在各省市、地域,贩卖职员一样平常事情难办理,贩卖历程无法控制;

Ø 客户信息散乱,数据散布在各个部分或贩卖职员手中,贩卖去职时带走客户资源或客户交代不到位;

Ø 绝对贩卖周期长,一样平常触及售后安置、调制、验收等历程。产品触及售后维保办理、维修办理;

Ø 产种类类单一或是产品参数较为专业或庞大,无无效的知识库办理系统支持贩卖与办事;

Ø 区分不出来谁是最有代价的客户,客户关心不到位,客户丧失或埋怨;

Ø 很难使用已有的 ERP 体系,数据反复或分裂,构成信息孤岛;

VS

ü 360度客户信息整合,会合办理和个性使用,制止商业员公有化和职员变化带来的客户流失;

ü 贩卖员天天将本人的实践事情录入CRM体系,从而增强了公司向导对贩卖历程的掌握、针对贩卖职员所遇到的题目的办理、历程控制;

ü 办事办理:经过办事请求、办事方案、办事工单、办事回访、办事赞扬、办事关心的片面办理,协助企业完成高效、低本钱、高质量的办事同时,提拔客户得意度和企业红利才能;

ü 知识库办理:无效提拔关于多参数产品及产品利用特点支持贩卖及办事;

ü 体系对接:平台可与第三方企业使用步伐或集成体系(包罗ERP体系等)举行数据对接,买通了两边数据。


鹏为CRM制造业全体办理方案

市场办理 

  • 从种种途径(市场运动、网站、网络营销、电子邮件营销、热线德律风等)获取线索并跟踪线索;

  • 支持邮件、短信、德律风等多种营销方法,可以间接在CRM 内发送邮件、发短信、拨打德律风;

  • 潜伏客户开辟,从网站上捕捉线索并分派给响应的贩卖职员;

  • 支持并办理市场运动;

  • 评价市场运动结果,出具相干报表如营销运动投资报答,联系人邮件列表,要害客户,按行业分别客户等;

    客户办理

    • 在一个地方会合跟踪一切客户以及相干的联系人、商机及其他信息,视图完备;

    • 对客户与客户的上司公司或其他分支公司指定父-子干系;

    • 为客户天生报价单、贩卖订单以及发货单;

    • 跟踪客户的购置汗青,剖析将来二次贩卖和交织贩卖的时机;

    • 经过客户和联系人寻觅潜伏贩卖时机从而推进新产品或办事的贩卖;

    • 记载与客户相同的细致历程。

    • 制造业crm

      贩卖办理

      • 商业员利用义务和运动,明晰布置本人的天天举动和对客户的贩卖举动,大事、要事提早设置提示,不会由于忘记或事情布置杂乱错失商机;

      • 贩卖主管对上司的日程布置一览无余[yī lǎn wú yú],理解每个商业员都在做什么;

      • 经过贩卖漏斗剖析商机处于什么阶段,接纳对应的步伐,引导商业员高效成单;

      • 贩卖主管天天可以经过CRM体系理解到,新增了哪些商机、丧失了哪些商机、哪些紧张买卖产生了变革、哪些紧张客户或商机太永劫间没有停顿,全在掌握之中。 

      产品办理 

      • 细致办理公司的产品信息,对每个产品举行分类,便于挪用并检察;

      • 附件记载产品的文档,如附带物、允许协议以及其他内容;

      • 对应差别的客户或市场可创立多个代价表;

      • 可提供种种扣头方法及扣头率形式;

      • 易于使用并办理产品的知识库,用最少的本钱和最短的工夫构建更好的办事支持办理方法。

        订单办理 

        • 经过精良的贩卖订单和推销订双方式让企业的推销和订单历程愈加流利;

        • 经过订单列表跟踪、检察订单的形态;

        • 从鹏为 CRM 的供货商和客户信息中添加产品 ;

        • 利用贩卖订单和推销订单记载产品的出库和入库数目;

        • 关于客户的差别需求辨别定制差别的购货订单和贩卖订单模板;

        • 可以经过贩卖订单的转换功效轻松天生发货单;

        • 创立订单时经过表现地点信息和协议与条件制止反复事情。

        • crm软件,crm体系

          办事办理

          • 依据公司的客户办事支持流程对客户提交的一切题目举行一对一的跟踪;

          • 经过电子邮件、德律风或在网站上利用在线办事表单,支持客户题目;

          • 自界说客户题目的分派规矩,将题目分派给对应的办事支持职员;

          • 创建办事历程办理,针对产品的交付特点:创建安置、调制、验收等办理历程;

          • 依据客户的发起和反应的题目活期更新Q&A;

          • 定制知识库报表和统计图表;

             挪动使用


            • 异地不再是题目,只需能上彀就能登录鹏为 CRM,合适具有许多分支机构的企业,对诸多商业员、商机、贩卖历程片面把控;

            • 支持手机等挪动设置装备摆设,即便在客户现场或出差在外,也可随时登录利用;

            • 可在挪动终端盘问或新增客户材料、联系人、线索和商机;

            • 可在挪动终端检察明天的义务或是新建义务、运动;

            • 可在挪动端做办事支持。

            • crm软件,crm体系

              与第三方软件集成


                          许多机器制造业都已在利用ERP体系办理消费、财政、库存等商业,同时他们利用CRM去办理贩卖历程、营销运动和客户办事,在此底子上,企业必要ERPCRM数据互通,制止信息伶仃。鹏为CRM可与第三方企业使用步伐或集成体系举行对接,包罗ERP、财政、OA等集成。

                          鹏为CRM平台开辟的属性、尺度的集成方法、机动的定制实用与各种企业,整合各种办理软件,完成企业办理数据的及时一致,最大限制地满意客户片面深化的办理需求。

              实行鹏为CRM的代价 

              • 提拔营收程度:获取更多贩卖线索,增强销告办理多富单,发明更多客户代价,进步企业全体贩卖支出。

              • 标准商业流程:标准一样平常营销及办事办理的事情流程,进步事情服从,发明公道高效的办理方法。经过静态阶段历程办理,创建引导式贩卖。

              • 创建办事标准:针对产品的交付特点:创建安置、调制、验收等标准的交付历程。

              • 进步企业利润:增长事情服从,增加办事本钱,评价市场运动结果。

              • 提拔客户代价: 360度客户办理为二次营销和交织管销奠基精良底子。

              • 制造业crm